Nos produits sont faits pour durer

Nous mettons un point d’honneur à prendre en charge toute défaillance qui sortirait du cadre de l’usure normale.
Avec le support de nos distributeurs nous assurons un service après-vente mondial au plus près de nos clients.

  • Design
  • Matériaux
  • Fabrication
  • Assurance qualité
  • Contrôle
  • SAV

Design adapté aux exigences du terrain

En mettant notre expertise au service des OEM dès la conception des produits, nous nous assurons que le design des disques est adapté aux conditions réelles d’utilisation.

Sélection rigoureuse des matériaux

Les nuances d’acier au bore utilisés dans les produits FDN ont été développé en étroite collaboration avec les meilleurs aciéristes mondiaux. Tous les lots de matière premières sont contrôlés par nos soins. Une traçabilité complète est garantie.

Un procédé de fabrication fiable et moderne

La robotisation du process et des procédures solides permettent d’assurer le respect des exigences les plus strictes dans la durée.

Un système d’assurance qualité rigoureux et dynamique

La politique qualité de l’entreprise est basée sur 5 piliers :

  • Le développement des compétences des équipes
  • L’amélioration des conditions de travail
  • La maîtrise de la réalisation des produits
  • L’amélioration continue
  • La surveillance et le contrôle constants

Des procédures de contrôle et de tests impitoyables

Les essais auxquels nous soumettons nos produits vont souvent bien au-delà de ce qui peut être observé en condition réelle d’utilisation.

Plusieurs paramètres sont scrutés : dimensionnels, dureté, métallurgie, résistance aux chocs et déformations.

Un service après-vente à l'écoute de clients

L’accompagnement de nos clients dans la durée fait partie de notre ADN. Quel que soit votre problème et votre zone géographique, le SAV FDN sera toujours là pour répondre à vos problématiques. Les produits FDN sont garantis à vie contre les défauts de fabrication.

Une qualité de service à la hauteur de celle des produits

La prise en charge des contraintes techniques de nos clients est un prérequis mais aujourd’hui les exigences industrielles ne se limitent pas à ce domaine. Nous sommes particulièrement attentifs à nos performances en termes de délais et qualité des livraisons. Notre service ADV assure un suivi quotidien en lien avec les équipes de production et nos clients. Nous nous adaptons aux contraintes logistiques (emballages et colisages spécifiques, stocks de sécurité, transport express…) de nos clients.

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